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    大关县民政局创“对标先进争创一流”模范机关提升为民服务指数

    时间:2022/5/16 16:18:05

      核心提示: 《百姓中国周刊》云南大关讯(通讯员 徐正强)年初以来,大关县民政局以干部作风和营商环境“双提升”为抓手,深入开展“对标先进、争创一流”主题实践活动,争创党建工作一流、业务工作一流和作风形象一流,扎实提升为民服务指数。 党支部在开展“三亮三比”中突出“心”字。支部党员个个亮身份比担当作为、亮职责比...

         《百姓中国周刊》云南大关讯(通讯员 徐正强)年初以来,大关县民政干部作风和营商环境“双提升”为抓手,深入开展“对标先进、争创一流”主题实践活动,争创党建工作一流、业务工作一流和作风形象一流,扎实提升为民服务指数。

     

    党支部在开展“三亮三比”中突出“心”字。支部党员个个亮身份比担当作为、亮职责比工作实绩、亮承诺比敬业奉献三亮三比活动围绕民政工作中心任务,积极探索创新民政系统窗口单位和服务行业管理新机制、新举措,大力争创“流动红旗”党支部,进一步提高全局党员干部职工的综合能力和服务水平。15月,2个党小组召开学习会共10240人次、支委会525人次、党员大会372人次,领导上党课282人次,开展“主题党日”活动5120人次,到社区“双报到”服务共496人次、平均时长8小时左右。

     

    办公室在服务中突出“情”字。办公室狠抓干部作风大提升和内部管理,集中精力抓好各项制度落实,热忱接待办事群众,对前来办事群众主动问话,您找谁,办什么事?做到一张笑脸相迎、一把椅子请座、一杯热茶暖心、一腔热情待人、一身正气办事、一番好话送人的六个一服务标准,着力打造热情周到、便捷高效、务实创新的阳光民政形象。14接待服务对象440余人,发放《大关县民政惠民政策汇编》300余册。

    社会救助股设立便民服务平台突出“准”字。推选预约服务、延时服务制度,通过“政府救助平台”及“一部手机办低保”等APP努力构建服务功能多元化、服务方式人性化、服务手段信息化、服务队伍专业化、服务流程规范化的服务模式,大力实施民政救助一站式服务,进一步提高了办事效率和人民群众满意度截止4月底,县民政局受理通过政府救助平台及一步手机办低保“APP”的民政救助125次,办结119次,正在办理6次,纳入保障38人。

    婚姻登记处树立人性化服务理念突出“法”字。按照依法、规范、阳光、优质、高效的要求,以创建全县婚姻登记示范窗口为抓手,建立健全各项规章制度,积极落实首问负责制、一次性告知制、及时办结制、信用承诺制、过错追究制等规章制度,对工作职责、办事流程进行公开。14月,县民政局婚姻登记处共办理婚姻登记819对,婚姻登记率、合格率、群众满意率均达100%,实现了婚姻登记零差错、婚姻服务零投诉目前没有居民申请“跨区域”办理结婚。为更好地实现资源共享,现补录2019年婚姻登记档案1500余份。

     

    养老服务股积极主动公开办事指南突出“实”字。将《中华人民共和国老年人权益保障法》《80周岁以上老年人保健长寿补助》办事指南,张贴在县民政局办公走廊,使前来办事的人员明白办事人员、办事流程、办事材料、办事地点、办事时限“五明白”,并承诺做到让群众对服务公开满意、对服务公正满意、对服务态度满意、对服务效率满意“四满意”,该14接待来来访群众120余人。

    党风廉政办公室建设清廉型机关突出“廉”字。制定落实全面从严治党政治责任,进一步压实领导班子主体责任,第一责任人责任,班子成员认真履行一岗双责。以岗位廉洁教育为基础,以权力运行监督为重点,开展主要领导与分管领导,分管领导与股室负责人的廉政谈话,构建了全面覆盖、目标明确、责任到位的廉政风险防控机制,及时发现纠正苗头性、倾向性问题。营造公正严明、清正廉洁的行政机关。14月已进行廉政谈话372人次,查找股室事项风险点12 个,制定防控风险措施22条。

     

    三个敬老院大力改善内部环境突出“乐”字。大力弘扬中华民族敬老、养老、助老的美德,牢固树立“你的今天就是我们的明天”服务理念,筹建完善了电教室、图书室、活动室和优化活动环境等,组织开展核酸检测和母亲节等活动,每半年开展一次养老服务业务培训,提升服务质量,今年共计培训该院服务管理人员120人次组织在院老人唱歌、跳舞、下棋等共10660人次。

     通过对标先进、争创一流”主题实践活动,县民政系统实现了服务环境明显改善、服务质量明显提升、干部作风明显转变、工作效率明显提高的大转变。

    作者:徐正强 录入:hebeiczhou 来源:百姓中国周刊
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